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A partir de quand peut-on l’exercer ?
Le droit de rétractation peut être exercé dans un délai de 30 jours. Le délai commence lorsque le client reçoit le bien.
Comment l’exercer ?
Pour exercer le droit de rétractation, le consommateur doit informer le vendeur de sa décision dans un délai de 30 jours, au moyen de toute communication propre à exprimer expressément sa décision. Les communications par e-mail et par téléphone sont valables.
La communication de la volonté d’exercer le droit peut être faite par email à info@nirdosh-stop-smoking.com ou en appelant le 0510216326/3711143681 (WhatsApp). Dès réception de la communication, le vendeur est tenu d’en accuser réception sans délai, en fournissant au consommateur un accusé de réception de la communication sur un support durable. La résiliation libère le client des obligations contractuelles assumées. Le client est tenu de retourner la marchandise (si demandé par le vendeur) et le vendeur est tenu de rembourser le paiement reçu. Le consommateur est tenu de restituer les biens reçus (si demandé par le vendeur), sans retard excessif et dans les 14 jours à compter de la date à laquelle il a communiqué au vendeur sa décision d’exercer son droit de rétractation.
