Regreso
¿Hasta cuándo se puede ejercer?
El derecho de desistimiento se puede ejercer dentro de los 30 días. El plazo comienza cuando el cliente recibe el bien.
¿Cómo ejercitarlo?
Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deberá informar al vendedor de su decisión en el plazo de 30 días, mediante cualquier comunicación que sea idónea para expresar expresamente la decisión. Son válidas las comunicaciones por correo electrónico y teléfono.
La comunicación del deseo de ejercer el derecho puede realizarse por correo electrónico a info@nirdosh-stop-Smoking.com o llamando al 0510216326/3711143681 (WhatsApp). Tras la recepción de la comunicación, el vendedor está obligado a confirmar la recepción sin demora, proporcionando al consumidor la confirmación de la recepción de la comunicación en un soporte duradero. El desistimiento libera al cliente de las obligaciones contractuales asumidas. El cliente está obligado a devolver la mercancía (si así lo solicita el Vendedor) y el vendedor está obligado a reembolsar el pago recibido. El consumidor está obligado a devolver los bienes recibidos (si así lo solicita el Vendedor), sin demora indebida y dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que comunicó al Vendedor su decisión de ejercer el derecho de desistimiento.
Reembolso
En caso de que se solicite la devolución de la mercancía, el reembolso se realizará en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía en nuestra sede en Via Miglioli 8 – 40024 Castel San Pietro Terme. Si no se realiza una solicitud de devolución, el reembolso se realizará dentro de los 14 días a partir de la fecha de la solicitud de reembolso. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
